2023年8月，东风汽车有限公司起诉北京车千里互动科技有限公司旗下抖音账号“牛车实验室”侮辱、诽谤“新奇骏”一案迎来终审判决。法院最终判决北京车千里赔偿东风日产经济损失500万元以及相关维权费用。作为近些年来赔偿金额最大的车企诉自媒体网络侵权责任纠纷案，这个案件也非常具有典型意义。
案件回放：
2021年8月至2021年11月期间，北京车千里旗下抖音账号“牛车实验室”，针对东风日产旗下产品发布了多条“评测”视频，视频内容对新奇瑞的车漆耐磨性、封闭性、装配工艺、车联网等功能进行了“测评”，发布了“车联网一开，烦恼自然来”“拆奇瑞车顶，新车就生锈”等内容。
“一石激起千层浪”，东风日产发现后不淡定了，他们认为，北京车千里在网络账户上发布的相关标题、内容、评论中明显带有侮辱、诽谤、贬低及丑化新奇骏的意思，对东风汽车及新奇骏的车型形象造成了极大负面影响。因此，东风日产将北京车千里告上法庭，一审法院于2022年1月立案受理。
2022年12月，湖北省武汉经济技术开发区人民法院判决东风日产胜诉，北京车千里删除案涉视频并公开道歉，同时赔偿东风日产经济损失500万元。
而后，北京车千里不服判决，上诉至中级人民法院。二审法院审理后，于2023年8月依法判决：驳回上诉，维持原判；至此，该案尘埃落定，最终北京车千里抖音账号必须按照法院判决公开道歉及承担巨额赔偿。
相关机构曾针对最高法院裁判文书网中所有企业诉名誉侵权的案件做过数据分析研究，发现赔偿金额普遍在5万到10万之间，判赔10万到20万的凤毛麟角，超过20万的几乎没有。其中，2021年长城汽车曾向侵权方广州车轱辘网络科技有限公司索赔300万元的经济损失以及3.7万元的维权开支，但今年4月法院最终判定该公司赔偿6.5万元并公开道歉。2022年，特斯拉因相似案件将一博主告上法院，并索赔500万元。法院判决特斯拉胜诉，并判决上述博主赔偿数十万元给特斯拉。2023年7月蔚来起诉“车世纪”及其运营方一案，最终判决结果为“车事纪”连续30天置顶发布向蔚来的致歉声明，同时账号控制方赔偿蔚来经济损失30万元。
从中我们可以发现在东风日产案之前，法院的审理思路是：企业尤其是知名企业，对消费者、普通公众乃至自媒体的评判性言论，有一定的容忍义务，公众言论自由的权重高于企业利益权重。而这次武汉市中级人民法院的终审判决书显示出在新的时代背景下，法院的审判思路有了明显而巨大的变化，客观上给相关网民、自媒体用户等在发表对其他企业乃至个人言论需要认清的界限的边界及后果。
武汉中院在此次判决中就写道：被告以个人感受为标准，滥用自媒体的影响力将真伪不明或虽然真实但极具误导性的信息广泛传播，同时未全面披露有效信息帮助受众进行客观判断，而是使用误导性词语进行评论，容易导致不特定公众对原告商业信誉和商品声誉产生负面乃至否定性评价，影响消费者的消费选择。系列视频中带有明显贬损含义的词语以及未经核实的负面信息，且通过抖音账号密集、持续发表带有负面评价内容的行为，已经脱离了基本客观事实和所负有的容忍限度，超出了网络言论自由的边界和正常舆论批评监督的范畴，该违法行为必然造成东风公司名誉受损，对其经营环境造成不利影响。汽车公司研发产品需要投入巨额科研经费，若以微不足道的成本，以中伤为手段，阻止竞争对手获得交易机会的非法目的得以实现，并为不正当竞争主体所效仿，则市场竞争秩序被打乱，恶意中伤、贬低、诋毁等机会主义恶性竞争横行。
一般而言，网络用户对于商品质量和服务进行批评、评论，是消费者的法定权利，并不会涉及侵权。但若满足以下条件也将构成名誉侵权，需承担相关法律责任：
①行为人发布信息或所作陈述存在侮辱、诽谤等；
②侵害行为被受害人以外的人知悉；
③受害人的社会评价因此降低；
④行为人对侵权行为具有过错，可以为故意，也可以为过失。
近年来，自媒体作为新兴的传播媒介，在网络时代扮演着越来越重要的角色。然而，随着自媒体的发展，也出现了越来越多关于侵犯他人名誉权的案例。抖音等短视频APP异常火爆，平台准入门槛低，身份隐蔽性高，发布信息快，造成的舆论影响力大，因此不少人希望利用信息传播的舆论效应使得事件向有益于自己的方向发展，以追求最大的自身利益。一些公众号、微博大V、KOL手握很大的“话语权”，其影响力已与传统媒体无异，甚者更大。这些“超级大号”对社会现象、产品质量的正当批评，也能发挥传统媒体的监督作用。但当其不当言论造成他人人格权益损害时，因传播更具便利性，侵害后果或将更为严重。
因此，自媒体合规的核心在于审查传播内容是否存在虚假、误导性信息、是否存在侮辱、贬损性言语。若是宣传内容存在不实，受害人可以通过社交平台投诉、名誉侵权诉讼、商业诋毁不正当竞争诉讼、行政举报、刑事报案等方式维权。
以本案为例，汽车测评分由浅到深很多层次的处理，有的涉及个人感觉体验的测评，有的涉及把汽车拆解的程度。如果用汽车工程技术人员的术语描述不容易对企业造成侵权，如果用感情类、文学类语言形容描述容易对企业造成名誉侵权。
但同时也要注意，测试仅是用实验设备和仪器测得的数据汇总列表，结论用工程术语描述，属于测试实验报道，本身是否站得住脚，必须是可让其他测试团队可重复测试过程，能够得出同样的数据。正规的技术工程实验测试都必须采用行业一致公认的技术标准、标准的测试流程、公认的实验设备，否则单独搞自己的一套就没有普适价值。对数据结果的解析，尤其对社会公开明示，遣字用词需要特别谨慎，任何带有主观判断和定性的形容词很容易触犯对评判对象的伤害侵权。
如果行为人利用带有引导性的称呼，使用不实的试验方法和结论数据，利用多种开放性、疑问式语句以及引导公众在评论区发布片面性评论的方式，将很大程度上被认定为存在失实内容及公众误导行为，从而被认定为名誉权侵权。
若是发表一些带有强烈侮辱意味以及负面评价的语言，则属于超出监督、评价的合理范围，将被认定具有侮辱、诋毁他人的故意；考量发布言论的密集性、持续性，这一行为在整体上将构成对他人的侮辱，足以降低他人的社会评价，导致他人的名誉权受损。
在如今这个人人都是自媒体的5G时代，网络技术进步和自媒体平台的兴起进一步拓宽了人们自由表达的言论空间，人们在现实中想说但不能说、不敢说的言论、看法，披上“马甲”都可以在互联网上大胆发表。然而当我们通过网络“蒙面”行使言论自由权时，也要切记不得损害他人的权益，即使“蒙面”在网上发布任何言论，也必须对客观公正性负责。尤其是那些拥有一定数量粉丝的自媒体，应当知道自身所生产、搬运的观点会得到赞同和支持，形成强大的意见气候，理应尽到更高的审查义务。