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01 Información de Casos

Juzgado competente

Juzgado de Internet de Beijing

Número de Caso

(2020) No. 5335 de Caso Civil de Primera Instancia del Tribunal N.º 0491 de Beijing

parte

Cheng (demandante)

Tianjin Yunchang Tecnología S.R.L. (Demandado)

Fecha del fallo

4 de agosto de 2022

Motivo del caso

Controversia sobre responsabilidad por infracción de derechos en Internet

02 Descripción breve del caso

Yunchang Company es el operador del juego en línea *Sword Art Online: El Espadachín de Negro*, y afirmó que dicho juego es el único juego para móviles con autorización oficial legítima en China. En el proceso de prestación de servicios de red a los jugadores, la compañía no celebró acuerdos de servicios de red detallados con los mismos. El 31 de octubre de 2019, publicó el *Anuncio Explicativo sobre la Suspensión de Operaciones*, en el que se estipula lo siguiente: a las 10:00 horas del 30 de noviembre de 2019, se suspenderán oficialmente los servicios de recarga de *El Espadachín de Negro*; a las 10:00 horas del 31 de diciembre de 2019, se suspenderá oficialmente la operación de dicho juego. El mismo día, la compañía hizo público su plan de indemnización: ofrecer otros juegos en línea pertenecientes a Yunchang Company para que los jugadores realicen la transferencia de sus cuentas, y entregar a los jugadores del juego en línea *Sword Art Online: El Espadachín de Negro* lingotes de oro ligados equivalentes al 5% del monto total de sus recargas históricas como indemnización.

Cheng MOU es jugador de este videojuego en línea, posee dos cuentas del mismo, correspondientes respectivamente a la cuenta de Huawei AppGallery y la cuenta de TT Wan, y ha realizado recargas por un importe total de 132.977,43 yuanes y 294.888 yuanes en las dos cuentas antes mencionadas.

Cheng MOU alega lo siguiente:

(1) La Empresa Yunchang no ha publicado el plazo de autorización de este videojuego, por lo que creyó erróneamente que el videojuego mantendría su explotación de forma permanente, realizando por ello recargas de cuantía elevada.

(2) En calidad de jugador de *Sword Art Online: El Espadachín de Túnica Negra*, ha invertido una gran cantidad de tiempo, energía y esfuerzo en el videojuego, ha alcanzado una cierta «condición e identidad» en el mismo y ha obtenido diamantes, adornos, equipos, objetos utilitarios, tarjetas de personajes y demás bienes virtuales correspondientes, mientras que la conducta de la Empresa Yunchang causará la pérdida permanente de su identidad virtual y sus logros en este videojuego en línea.

Por lo tanto, Cheng consideró que las actuaciones de la Compañía Yunchang le habían causado pérdidas patrimoniales y daño moral, constituyendo una infracción de derechos, por lo que interpuso demanda ante el juzgado.

Finalmente, el juzgado estableció en su sentencia que los bienes virtuales de Cheng en el juego objeto del caso (monedas del juego, artículos del juego) están protegidos por la ley; la Compañía Yunchang, al suspender unilateralmente el servicio del juego sin justificación legal ni acuerdo de servicio previo, ha cometido una infracción de derechos contra el jugador Cheng y está obligada a abonar la indemnización correspondiente.

Pretensiones del demandante (Cheng Mou)

1. Ordenar a la Empresa Yunchang que reembolse a Cheng el importe de 32093,60 yuanes equivalente a la moneda virtual de juegos en línea aún no utilizada de este último, así como las pérdidas por intereses correspondientes.

2. Ordenar que la Empresa Yunchang indemnice a Cheng por las pérdidas causadas por la actualización, equivalentes a 79.411,76 yuan, así como las correspondientes pérdidas por intereses.

3. Ordenar a la Empresa Yunchang que indemnice a Cheng el importe equivalente a 1.044.993 yuanes correspondiente a los servicios de juego aún no vencidos, así como los intereses correspondientes, como consecuencia de la terminación de su operación.

4. Se condena a la Empresa Yunchang a indemnizar a Cheng una indemnización por daño moral de 10 000 yuanes.

El demandado alega (Yunchang)

1. Cheng MOU no es el titular registrado a nombre real de la cuenta de la plataforma TT Play+ involucrada en el caso, es decir, no es el titular legítimo de la cuenta objeto del presente caso, por lo que no cuenta con legitimación activa para interponer la presente demanda, y el juzgado deberá dictar un auto de desestimación de la demanda de conformidad con la ley.

2. Aunque Cheng X reúne los requisitos de legitimación procesal como sujeto, dado que Cheng X no posee ninguna moneda virtual de juego pendiente de uso, la Empresa Yunchang no está obligada a efectuar restitución alguna.

3. Incluso si Cheng reúne la cualidad de parte legítima, la Compañía Yunchang ya ha completado en su totalidad la compensación efectiva por las pérdidas derivadas de la actualización.

4. Incluso si Cheng es parte legítima, los objetos de juego reclamados por Cheng no son servicios aún vigentes, y el cálculo de su valor carece de base razonable, por lo que la Compañía Yunchang no está obligada a indemnizar.

5. La reclamación de indemnización por daño moral presentada por Cheng no tiene fundamento jurídico alguno. De conformidad con la *Interpretación del Tribunal Supremo Popular sobre varias cuestiones relativas a la determinación de la responsabilidad de indemnización por daño moral en casos de agravio civil*, la indemnización por daño moral reclamada por Cheng se limita únicamente a la indemnización derivada de agravios contra los derechos personales y los derechos de la personalidad. En lo que respecta a los agravios contra derechos e intereses de propiedad, la indemnización por daño moral solo es aplicable en el supuesto de que los bienes afectados cuenten con un significado conmemorativo específico, circunstancia que no se configura en el presente caso, por lo que la Compañía Yunchang no está obligada a abonar indemnización por daño moral de ningún tipo.

6. La empresa Yunchang no incurre en culpa alguna al dar por terminada la operación de servicios de red, por lo que no está obligada a asumir la responsabilidad por actos lesivos.

Sentencia Judicial

Dentro de los siete días contados desde la fecha de entrada en vigor de la presente sentencia, la parte demandada Tianjin Yunchang Technology Co., Ltd. indemnizará a la parte demandante Cheng por la cuantía de 36.257 yuanes, así como los intereses correspondientes (calculados tomando como base el capital principal de 36.257 yuanes, de conformidad con la tasa de oferta de préstamos del mercado publicada por el Centro Nacional de Financiación Interbancaria de China del período homólogo, y pagaderos desde el 31 de diciembre de 2019 hasta la fecha de liquidación íntegra efectiva de la obligación).

2. Se desestiman las demás pretensiones procesales del demandante Cheng.

03 Observaciones de Casos

Q1: ¿Los bienes virtuales existentes en los videojuegos en línea gozan de protección jurídica?

A1: Pueden gozar de protección legal. Entre ellos, las monedas de juego (adquiridas directamente con RMB) y los objetos de juego (canjeados o adquiridos dentro del juego) pertenecen a la propiedad virtual, y pueden gozar de protección legal de conformidad con el Artículo 127 del Código Civil de la República Popular China y sus disposiciones pertinentes.

Q2: ¿Constituye una infracción de derechos la suspensión del servicio de videojuegos en línea?

A2: Sí. En ausencia de disposiciones legales, pruebas de prácticas comerciales suficientemente convincentes y acuerdos de servicios de red, la suspensión arbitraria de la operación de juegos por parte del operador de juegos en línea constituye una infracción contra los derechos de los jugadores de dichos juegos, por lo que debe asumir la responsabilidad de indemnización. Por consiguiente, en el proceso de operación de juegos en línea, es muy necesario estipular de forma clara y detallada en el acuerdo de usuario el plan de tratamiento y las causas correspondientes relativas a la suspensión de la operación de juegos, con el fin de evitar riesgos innecesarios de litigio.

Q3: ¿Se pueden reclamar los derechos sobre la propiedad virtual de dicha cuenta, cuando el registro de nombre real se realiza mediante la identidad de un tercero, pero la cuenta es en la práctica principalmente utilizada para juegos y controlada por el usuario real?

A3: Sí es posible. Únicamente se requiere que otra persona que haya completado el registro de identidad real presente una carta de declaración de circunstancias. Los tribunales tomarán en consideración de manera integral las necesidades derivadas del desarrollo de la vida real y efectuarán la determinación correspondiente tras una valoración integral. En el presente caso, los jueces mantienen una actitud de aprobación respecto a dicha conducta.

Q4: En caso de suspensión del servicio de videojuegos en línea, ¿pueden los jugadores reclamar indemnización por daños morales?

A4: En teoría es posible. Por ejemplo, si la propiedad virtual existente en los juegos constituye una cosa específica de significado personal para el jugador, sin embargo, es bastante difícil acreditarlo por medio de pruebas en la práctica. En el presente caso, la reclamación de indemnización por daños morales interpuesta por el demandante no fue estimada por el tribunal.

Q5: ¿Cómo pueden los jugadores de videojuegos aportar pruebas en relación con los bienes virtuales?

A5:

(1) Se podrá grabar vídeos con sello de tiempo y tramitar la notarización en la oficina notarial para surtir el efecto de presentación inicial de pruebas. Si el operador formula objeción a dichos datos, se le podrá exigir a la otra parte que proporcione los datos del servidor de fondo; en caso de negativa, deberá asumir las consecuencias desfavorables.

(2) Se podrá solicitar al Tribunal Popular que emita una carta de asistencia en investigación para requerir a otros sujetos relevantes la recolección de los datos de recarga pertinentes.

(3) El valor de la moneda del juego se calculará tomando como referencia la tasa de conversión establecida en el juego; en cuanto al valor de los objetos del juego, el Tribunal Popular lo determinará de forma discrecional integral en función de las circunstancias reales, tales como el tiempo de juego del jugador y si este ya ha disfrutado de los servicios correspondientes.

Q6: ¿Qué son los bienes virtuales en Internet?

A6: El Tribunal ha formulado la definición y la argumentación correspondientes al respecto: La propiedad virtual en internet se refiere a la propia red virtual y los registros electromagnéticos de carácter patrimonial existentes en la red, constituyendo un nuevo tipo de propiedad digital cuyo valor puede medirse a través de los patrones de medición vigentes. El ámbito de la propiedad virtual en internet es muy amplio: además de la propia red, incluye asimismo cuentas específicas de servicios de internet, números de herramientas de mensajería instantánea, tiendas en línea, personajes, equipamientos y artículos de juegos en línea, entre otros.

04 Resumen

El presente caso ha dado respuesta a las cuestiones relativas a si la suspensión del servicio de juegos constituye una infracción de derechos y al tratamiento de los bienes virtuales de los jugadores después de dicha suspensión. En primer lugar, se ha aclarado que

Los operadores de juegos en línea que suspenden la operación de los servidores sin autorización, sin que medie disposición legal, acreditación de costumbre comercial o estipulación en el acuerdo de servicios de red, incurren en falta y su conducta constituye una infracción de derechos por la pérdida de los bienes virtuales de los jugadores.

En segundo lugar, el tribunal ha definido y expuesto el concepto de «bienes virtuales de red», así como clasificado la composición de los bienes virtuales existentes en los juegos en línea en dos categorías: una corresponde a la moneda del juego (es decir, aquella que se puede comprar y canjear mediante moneda de curso legal), y la otra corresponde a los objetos de juego (aquellos que no se adquieren por compra con moneda de curso legal).

El valor patrimonial de los objetos de videojuego: el método de cálculo propuesto por el demandante en el presente caso no fue acogido por el tribunal por falta de relevancia y razonabilidad. Finalmente, el tribunal dictaminó de forma discrecional teniendo en cuenta circunstancias como el monto total de recargas del demandante, su tiempo de juego, entre otras.

Además, en cuanto a la reclamación de indemnización por daños morales presentada por los jugadores a raíz del cese del servicio de videojuegos, es viable en teoría, pero conlleva grandes dificultades en materia probatoria. Dicha pretensión procesal del demandante en el presente caso tampoco fue acogida por el tribunal.